Descripción: Brinda la atención a la ciudadana y canaliza a las áreas correspondientes; y así dar seguimiento a cada una de las solicitudes se le asigna un núm. de folio para llevar un mejor control y dar una respuesta más eficaz y verídica.
Dar la atención, asesoría y gestión necesaria para procurar siempre el bienestar de la ciudadanía, canalizando cada una de las solicitudes a las áreas correspondientes.
Que las solicitudes y quejas de la ciudadanía sean atendidas y se les brinde la solución en las áreas correspondientes, para mejorar la condición de vida hacia los habitantes de nuestro municipio.